Transformeren wordt urgenter
In vergelijking met voorgaande jaren wordt er steeds meer vaart gemaakt met de digitale transformatie. Waar in de 0-meting nog 50 procent aangaf dat het proces langer dan drie jaar zal duren, trekt nu nog maar 38 procent hier langer dan drie jaar de tijd voor uit. Eén op de tien (11 procent) verwacht de digitale transformatie binnen één jaar te voltooien. Een kwart (25 procent) heeft een traject van tussen de één en twee jaar voor ogen en nog eens 26 procent verwacht de digitale transformatie in een tijdsbestek van twee en drie jaar te kunnen uitvoeren.
Het zijn vooral grote organisaties met meer dan 250 FTE (51 procent) die langer dan drie jaar de tijd nodig hebben voor de digitale transformatie. Verder duurt de digitale transformatie bij de ‘overheid’ opvallend vaker langer dan drie jaar (83 procent) in vergelijking met de andere sectoren.
Kritieke succesfactoren
Om de digitale transformatie te doen slagen zijn ‘adoptie’ en ‘commitment van de medewerkers’ (beide 14 procent) de meest genoemde kritieke succesfactoren. Eén op de tien (10 procent) noemt verder het ‘betrekken van de eindgebruikers’. Andere kritieke succesfactoren, die door minimaal 7 procent worden genoemd, zijn: ‘leiderschap’ (8 procent), ‘duidelijke probleemomschrijving/oplossingsrichting’ (7 procent) en ‘strategische vernieuwing’ (7 procent).
‘Leiderschap’ wordt vaker door beslissers als kritieke succesfactor genoemd dan door professionals (10 procent vs. 5 procent). Professionals noemen weer vaker een ‘duidelijke probleemomschrijving/oplossingsrichting’ (10 procent vs. 5 procent).