De rol van Enterprise Information Management in digitale transformatie

Wat is EIM en waarom is het essentieel?

‘Enterprise Information Management gaat verder dan alleen het beheren van documenten,’ begint Wim Vis. ‘Het omvat alle processen en technologieën die nodig zijn om informatie binnen een organisatie te beheren, ongeacht de bron of het formaat. In een tijd waarin data de nieuwe olie is, helpt EIM organisaties om deze waardevolle bron effectief te benutten.’

Volgens Vis kunnen bedrijven met EIM informatie uit verschillende bronnen integreren, structureren en in context plaatsen. ‘Data zonder context is niet meer dan een verzameling ruwe feiten. Door de juiste verbanden te leggen, krijgen organisaties waardevolle inzichten die leiden tot beter geïnformeerde beslissingen en strategische voordelen.’
 

Van informatiesilo's naar geïntegreerde oplossingen

Veel bedrijven worstelen met informatiesilo’s: gescheiden systemen en afdelingen die niet effectief met elkaar communiceren. ‘Dit leidt tot inefficiënte workflows en vertraagde besluitvorming,’ zegt Vis. ‘EIM biedt een oplossing door deze silo’s te doorbreken en alle bedrijfsinformatie te centraliseren in een geïntegreerd ecosysteem.’

‘De kracht van EIM ligt in het vermogen om gestructureerde data – zoals die uit ERP- en CRM-systemen – te combineren met ongestructureerde content, zoals e-mails en documenten,’ vervolgt hij. ‘Dit creëert een compleet beeld van de bedrijfsvoering, waardoor organisaties flexibeler en innovatiever worden.’
 

De voordelen van EIM

Vis somt drie belangrijke voordelen op van EIM voor organisaties die bezig zijn met digitale transformatie:

1. Verhoogde operationele efficiëntie: ‘EIM automatiseert veel handmatige processen, zoals documentverwerking en -opslag, waardoor bedrijven tijd en kosten besparen. Daarnaast wordt informatie toegankelijker, waardoor werknemers sneller de juiste data kunnen vinden en gebruiken.’
2. Betere compliance en risicobeheer: ‘In een wereld waar privacy- en veiligheidswetgeving steeds strenger wordt, biedt EIM een veilige en transparante manier om data te beheren. Bedrijven kunnen met EIM eenvoudiger voldoen aan wet- en regelgeving, audits uitvoeren en risico's beperken.’
3. Versterkte medewerker- en klanttevredenheid: ‘Door informatie op een centrale plek beschikbaar te maken en werkprocessen te automatiseren, kunnen medewerkers efficiënter werken en zich richten op meer waardevolle taken. Dit verhoogt niet alleen de productiviteit, maar ook de tevredenheid van klanten doordat er sneller en accurater gehandeld kan worden.’
    

De CIO als leider van verandering

Volgens Vis speelt de CIO een cruciale rol in de succesvolle implementatie van EIM. ‘CIO’s moeten niet langer vasthouden aan verouderde systemen die innovatie belemmeren,’ zegt hij. ‘Het is belangrijk om te starten met een grondige evaluatie van de huidige informatiemanagementprocessen en vast te stellen waar de pijnpunten liggen.’

De volgende stap is het kiezen van een EIM-oplossing die aansluit bij de strategische doelen van de organisatie. ‘Bij WoodWing werken we nauw samen met onze klanten om ervoor te zorgen dat onze oplossingen niet alleen korte termijn problemen aanpakken, maar ook flexibel genoeg zijn voor toekomstige groei en integratie.’
 

Conclusie

‘In het huidige digitale tijdperk is de overstap naar moderne EIM-systemen geen optie, maar een noodzaak,’ concludeert Vis. ‘EIM stelt organisaties in staat om data om te zetten in waardevolle inzichten, risico’s te minimaliseren en efficiënter te opereren. Bedrijven die willen blijven concurreren, moeten nu de stap zetten naar een geïntegreerde informatiebeheeroplossing.’